- 2010-7-30
- きまぐれ日記, 価値観をリニューアル
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“相手のことを大切に思うのであれば、
相手にとって大切なことを
あなたも大切に思う必要がある。”
（ スティーブン・Ｒ・コヴィー ）
【 今日のあなたへのコーチングメッセージ 】
⇒『あなたの大切な方々を思い浮かべてみてください。
その方々の大切にしていることは何でしょうか？
考えてみましょう。』
皆さんは、「信頼残高」という言葉をご存知でしょうか？
これは、ある人間関係における信頼の度合いを表す表現です。
「信頼残高」は「預け入れ」と「引き出し」が出来ます。
「預け入れ」とは、人間関係において信頼を築くこと。
「引き出し」は人間関係において信頼を失い、低下させること。
預け入れは多く、引き出しは少なくするということが最良ですよね。
では、「預け入れ」をする行動と「引き出し」をする行動には、
それぞれどんな行動があるか、考えてみましょう。
そして、自分自身の日々の行動を振り返ってみましょう！
下記に参考までに、「預け入れ」行動と「引き出し」行動の例を
掲載いたしますので、自分の行動の振り返りに役立ててみてください。
「預け入れ」行動の例
・まず、相手を理解する
・親切、礼儀、尊敬を表す
・約束を守る
・その場にいない人に対して、悪口を言わない。誠実である。
・謝る
・フィードバックを与える（「私は」のメッセージ）
・許す
・報連相が出来ている
・相手の期待を受け止め、応えようとする
・褒める
・筋が通っている
・気配り
など・・・
「引き出し」行動の例
・自分は相手を理解していると思い込む
・不親切、無礼、無神経
・約束を破る
・相手の悪口、批評を言う
・高慢で横柄な態度
・フィードバックを与えない。または他人の人格を評価する
（「あなたは」というメッセージ）
・根に持って忘れない
・人の意見に左右されてばかりいる
・忙しいオーラを出している
・お金に汚い、せこい
・自慢話、言い訳がましい
・否定ばかりする
・人によって、対応を変える
など・・・
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